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网络营销简要策划分析
作者:名马 日期:2007-5-15 字体:[大] [中] [小]
全球营销模式:传统商业活动向互联网转移,已成为一种趋势,不管愿不愿意,不管是积极投入还是不与理会,结果都将是进入互联网商务时代;因为互联网商务发展速度之快已经可以表述为:“互联网商务发展不会等待任何国家、任何公司的任何人,只要你跟不上,很快就会被同行超过。”因此,及早开发网络营销渠道,进行网络营销策划是每个企业的当务之急,不容忽视。***项目***定位为互联网第三代发展的核心技术,更应该注重网络拓展的投入。
一 ***项目***<B>网络营销战略分析
我们创图的发展战略可以理解为:为了适应未来环境的变化寻找长期生存和稳定发展的途径,并为实现这一途径优化配置企业资源,制定总体性和长远性的谋划与方略。***项目***的市场营销战略是创图公司战略的重点。
随着互联网的发展,从有形市场转向网络市场使企业的目标市场、客户关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了变化,***项目***作为一种全新技术在走向市场的过程中既面临着新的挑战,也面临着无限的市场机会。公司必须制定相应的网络营销战略,提供比竞争者更有价值、更有效率的产品和服务,扩大市场营销规模,才能实现创图公司的战略目标。
二 ***项目***网络营销战略目标
前期确定开展网络营销后达到的预期目的,以及制订相应的步骤,组织有关部门和人员参与。一般网络营销目标考虑以下几个类型:
(一)***项目***销售目标
销售目标是就是拓宽***项目***的网络销售,借助网上的交互性、直接性、实时性和宽广性为客户提供方便快捷的网上销售点。这一点为今后***项目***软件产品出台能做好铺垫作用。
(二)***项目***服务目标
服务目标主要为客户提供***项目***网上联机服务,客户通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。目前大部分信息技术型公司都建立了此类站点。
(三)***项目***品牌目标
品牌营销目标主要是在网上建立***项目***的品牌形象,加强与客户的直接联系和沟通,建立客户的品牌忠诚度,为企业的后续发展打下基础并配合企业现行营销目标的实现。
(四)***项目***提升目标
提升目标主要通过网络营销替代(或配合)传统营销手段,全面降低营销费用,改进营销效率,改善营销管理和提高企业竞争力。目前的Dell、Haier等属于此类型。
另外,混合型网络营销目标可能想同时达到上面几种目标,如阿里巴巴公司通过设立网店作为其主要销售业务站点,同时创立世界著名的网站名牌,并利用新型的营销方式提升企业竞争力,既是销售型,又是品牌型,同时还属于提升型。
三 ***项目***网络营销战略分析的内容
***项目***市场化内容可以归纳为三部分内容,一是客户(合作伙伴)的需要,二是公司的目标与资源的情况,三是竞争对手的情况。下面针对网络营销的特点,重点谈几个方面:
(一)客户关系的再造
在网络环境下***项目***的优势在于,企业规模的大小、资金的雄厚实力从某种意义上已不再是企业成功的关键要素,企业都站在一条起跑线上,通过网页走向世界,展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性,面对着数以十万计的网址客户有了更广泛的选择。
为此,***项目***网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、空间的差距,再造客户关系,发掘网络客户、吸引客户、留住客户,了解客户的愿望以及利用个人互动服务与客户维持关系,即企业如何建立自己的客户网络、如何巩固自己的客户网络。
1 提供免费服务。提供免费信息服务是吸引客户最直接与最有效的手段。
2 组建网络俱乐部。网络俱乐部是以专业爱好和专门兴趣为主题的网络用户中心,对某一问题感兴趣的网络用户可以随时交流信息。目前,网络世界里的用户俱乐部形形色色、各种各样,如车迷俱乐部、生活百科园地、流行话题交流中心、流行精品世界、汽车频道、服装大师等等。网络用户俱乐部的每个分类项目都设有讨论区,可以吸引大批兴趣爱好相同的网友“聚集一起”、“欢聚一堂”交流信息和意见,这既便于企业一对一地交流和沟通,与此同时也把各分类项目的信息快报,免费提供信息。为此,企业可以通过在网上开设或者赞助与之产品相关的网络俱乐部,把产品或企业形象渗透到对产品有兴趣的用户,并利用网络俱乐部把握市场动态、消费时尚变化趋势,及时调整产品及营销策略。
(二)定制化营销
***项目***为巩固客户、扩大网上销售的重要战略手段可以通过定制化营销提升客户满意度。即:面对不同领域,不同行业。一对一地向客户提供独特化、个人化的产品或服务,这符合***项目*** 定制研发的技术特色。
(三)建立网上营销伙伴
由于网络的自由开放性,网络时代的市场竞争是透明的,谁都能较容易地掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此网络营销争取客户的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息,如何运用网络组成合作联盟,并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势。建立网络联盟或网上伙伴关系,就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来,以吸引更多的网络客户。
两种方式:
1 结成内容共享的伙伴关系。内容共享的伙伴关系能增加公司网页的可见度,能向更多的访问者展示***项目***的网页内容。比如:现在公司网站的合作伙伴板块。
2. 交互链接和搜索引擎。交互链接和网络环是应用于链接相互网站来推动交易的重要形式。在相关网站间的交互链接有助于吸引在网上浏览的客户,便于他们一个接一个地按照链接浏览下去,以提高公司网站的可见性。网络环只是一种更为结构化的交互链形式,在环上一组相关的伙伴网站连在一起,并建立链接关系,访问者可以通过一条不间断的“链”,看到一整套相关网站,从而给访问者提供更为充实的信息。
把***项目***的网站登录在一个大的搜索引擎上是网上营销寻求伙伴关系的重要选择,因为有经验的互联网用户在网上查找所需的信息时,总是首先利用搜索引擎。(如公司现有的BAIDU搜索)
(四)网络营销竞争战略分析
要了解这些竞争优势如何给企业带来战略优势以及企业如何选择竞争战略,就必须分析网络营销对组织业务提供的策略机会和威胁。目前创图***项目***技术在全国范围内的潜在竞争对手不是很多,但已经存在的端倪也不得不提高警惕。
VRP(虽然不能上网,但是已经形成平台工具。在一些专业网站也形成一定气氛。)
水晶石(虽然技术不成熟,但10余年的经营她们已经拥有广阔的客户群体。)
***项目***(拥有世界领先技术,但市场步伐走的比较慢。)
三者在没有合作的前提下,争夺市场份额是共识。创图,在技术领先的前提下。已经拥有了一大批“不得不”的客户和潜在资源。但综观全局,我们应该把自己看成和对手一样的水平来与之竞争。
1 成本领先战略。提供低成本的产品或服务,降低与购买者和供应者之间的交易成本。
2 差异战略。提供与竞争者不同的产品和服务,定位于差异的市场以保持竞争力。
3 创新战略。开发新产品和服务,拓展新市场,建立新的商业联盟、新的分销网络。
4 目标聚集战略。采用上述的某一种战略优势占领某一细分市场。
***项目***选择网络营销作为一种竞争战略,可以在下述几个方面加强公司在对抗某一股力量时的竞争优势。
1 巩固公司现有竞争优势
利用网络营销的优势可以对现有客户的要求和潜在需求有较深入的了解,对公司潜在客户的需求也有一定了解,甚至对这些需求作一些引导(比如把单机版意向客户引导至网络版)。
2 加强与爱好者的沟通
***项目*** 网络营销以客户和合作伙伴为中心,其中网络数据库中存储了大量现在客户和潜在客户(爱好者)的相关数据资料,公司可以根据他们的需求提供特定的产品和服务,具有很强的针对性和时效性,可极大地满足他们的需求。同时,借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和做分析调查,及时发现问题、解决问题,确保客户满意,建立客户的忠诚度。
3 为入侵者设置障碍
虽然***项目***技术目前趋于领先,市场开阔价格不透明,但总有一天使用成本会日渐下降,到那时同类行业、同类技术就会跟风。但设计和建立一个完善且有效的网络营销系统是一个长期的系统性工程,需要投入大量的人力、物力和财力。因此,一旦某个公司已经实行了有效的网络营销,竞争者就很难进入公司的目标市场。因为竞争者要用相当高的成本建立一个类似的数据库,而且几乎是不可能的。从某种意义上,网络营销系统是公司的难以模仿的核心竞争力和可以获取收益的无形资产。
4 提高新产品开发和服务能力
公司开展网络营销,可以从与客户的交互过程中了解客户需求,甚至由客户直接提出要求,因此很容易确定客户要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业产品市场中,最成功的新产品往往是由那些与公司相联系的潜在客户提出的。对目前版本的***项目***,通过网络营销容易获得客户对产品的评价和意见,从而准确决定产品所需要的改进产品和换代产品的主要特征。
5 稳定与合作商的关系
合作商是向直接客户提供产品和服务的公司或个人。公司在选择合作商时须考虑三方面的因素:第一方面考虑项目吞吐量的需要;第二方面考虑当地客户资、公关背景的需要,以最大限度地节约成本和加快发展进程;第三,公司还可以了解竞争者的策略,制定合理的拓展计划。在机构经营竞争日益白热化的情况下,公司凭借其与合作商稳定协调的关系,合作商也因公司销售额的稳定增长而收益匪浅。
***项目***网络营销简要策划方案
一 树立公司网站的品牌和形象
主要具有以下作用:
1 “唯一三维网站专业机构”品牌网站可以提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。
2 “唯一三维网站专业机构”品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”,不管是普通来访者、消费者,还是品牌生产经营活动价值链上的各个环节。
3 “唯一三维网站专业机构”品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且,这些活动都应以品牌核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。通过有效的网络营销活动,可以Suntoward网站实现预期期望,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化品牌传播目的。理想的品牌运作应整合所有资源、讯息,以品牌核心价值为基点展开,同时又以品牌核心价值的完满体现为目标标准。确保品牌传播的一致性、持久性,实现品牌在消费群中的内化,最终获得市场份额、竞争力的提升,以及品牌长远、稳定的发展。
二 ***项目***网络营销整体策划方案
1 ***项目***网络推广计划
A 全面登录搜索引擎:统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此***项目***网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。
备注: Google搜索引擎 网站基于搜索引擎优化(SEO)、Google关键字广告 门户网站搜索引擎 新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录,关键字广告等 百度竞价排名 参加百度关键字竞价排名,可在热门关键字搜索排名靠前 中国搜索引擎联盟 参加中国搜索引擎联盟关键字固定排名 网络实名、通用网址。
B 参加许可邮件营销: 邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;此外,建设自己的邮件列表,定期制作更新、定期发送。
C 投放网络广告:网络广告是投入较大,效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。
备注:网站广告投放,制定网站广告投放计划,在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放;即时通讯广告,主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放(例如:建立专业技术群、招商群、营销群等等)。
D网站互动推广:策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和***项目***品牌。
备注:网友上传原创景观描绘虚拟现实类作品等资料,并互相评分,由公司提供物质支持和奖励,引导网友应用***项目***创作,与众不同,出人意料。创意可以作为广告系列题材,为***项目***品牌所用,并奖励作者,对作者有较大鼓励,可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。
E 信息发布:有偿信息发布是有效的网站推广方式,主要分为网络媒体信息发布和专业信息发布平台信息发布两种(目前我主要采取这种形式发布招商信息,也取得一定效果,不过我都是免费的发布,有一定权限限制)。
备注:***项目***可以撰文发布至资讯发布平台进行有偿发布,信息发布平台发布,参加百度定向信息发布,新浪等门户网站分类信息发布 。
F 媒体合作:网站要推广,宣传报道不可少,***项目***技术品牌可与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体发布。
备注:媒体合作、撰写公关文稿,定期在网上网下媒体发布 。(个人尝试过,还可以。就算没有成效也可以让更多的人知道)。
G 网站合作:同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使***项目***技术品牌的系列活动有效开展;此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
备注:寻求合作伙伴,就某个活动或某个阶段同其他相关网站进行合作开展,友情链接 广泛征求链接互换,扩大网站外部链接活力。(目前公司有这方面的开展,但我认为可以再主动一些)。
H 成为“某某”会员俱乐部成员单位(如:多媒体协会等,甚至可以寻得支持建立VR类协会。)
备注:这么做主要是在取得国家标准之前,着手准备“民间标准”,产生“裙带效应”。
名马,25岁。优秀的年轻策划人,深谙策划之道,观点犀利,22岁开始担任广告公司策划总监一职,工作往往充当独当一面的角色,深得客户拥戴。 在长期的工作中参与了大量项目的策划及执行,积累了丰富的实战经验。是目前为数不多的年轻资深策划人之一。案例有:杭州《兰山庭院》房产、上海《三农科普》农产品交易市场、杭州《华润西子中心》、上海博物馆片头构想、合肥维也纳森林别墅全案推广策划及执行、上海青年城营销策划、虚拟中国版图计划、2004中国城市规划学科发展论坛、2004世界华人建筑师论坛等等。 QQ:175810041 MSN cao175810041@hotmail.com